Conditions générales

Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les produits, services et commandes passés via le site Internet www.theglowclub.eu , propriété de The Glow Club, établie aux Pays-Bas.

En passant une commande, vous acceptez ces termes et conditions.

1. Détails de l'entreprise

Le Glow Club
📍 Huygensstraat 11, 2721 LT, Zoetermeer, Pays-Bas
📧 info@theglowclub.eu
🌐 www.theglowclub.eu

2. Applicabilité

Les présentes conditions générales s'appliquent à toute offre du Glow Club et à tout contrat à distance conclu entre le Glow Club et le consommateur. Avant la conclusion du contrat, le texte des présentes conditions générales sera mis à la disposition du consommateur.

3. Offre et produits

Nous nous efforçons de décrire tous nos produits aussi clairement et précisément que possible. Des variations de couleur peuvent survenir en raison des paramètres de votre écran. Des questions ? N'hésitez pas à nous contacter.

Toutes les offres sur le site sont sans engagement et dans la limite des stocks disponibles.

4. Commande et paiement

Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation. Le paiement devra être effectué immédiatement via l'un des modes de paiement proposés.

Le Glow Club se réserve le droit de refuser une commande ou de demander des informations complémentaires s'il existe des doutes sur l'exactitude des informations ou du paiement.

5. Livraison

  • Nous livrons actuellement aux Pays-Bas et en Belgique .

  • Les commandes passées les jours ouvrables avant 16h00 sont généralement expédiées le jour même .

  • La livraison a généralement lieu dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables , selon PostNL ou nos autres transporteurs.

  • Le consommateur est tenu de fournir une adresse correcte. Des informations erronées peuvent entraîner des retards ou des pertes.

Nous travaillons dur sur l'expédition dans le monde entier - gardez un œil sur notre site Web et nos réseaux sociaux pour les mises à jour !

6. Politique de retour

Vous avez le droit de retourner votre commande (en tout ou en partie) dans les 14 jours suivant sa réception ( vous envoyez un e-mail dans les 7 jours ), à condition que :

  • Le produit est inutilisé , non ouvert et dans son état et emballage d'origine .

  • Les frais de retour sont à votre charge.

  • Envoyez d'abord un email à info@theglowclub.eu pour enregistrer votre retour.

Le Glow Club se réserve le droit de refuser les retours qui ne respectent pas les conditions.

7. Responsabilité

Le Glow Club n'est pas responsable de :

  • Dommages indirects ou dommages consécutifs

  • Mauvaise utilisation des produits

  • Réactions allergiques (nous recommandons toujours un test cutané et la consultation des listes d'ingrédients)

Nous faisons naturellement de notre mieux pour livrer des produits en toute sécurité et en bon état de fonctionnement.

8. Procédure de réclamation

Vous avez une réclamation à formuler ? Contactez-nous au plus vite à l'adresse info@theglowclub.eu . Nous vous répondrons sous deux jours ouvrés et trouverons ensemble une solution adaptée.

9. Confidentialité

Nous respectons votre vie privée et traitons vos données avec soin. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus d'informations.

10. Loi applicable

Les présentes conditions générales sont régies par le droit néerlandais. Tout litige sera soumis au tribunal compétent des Pays-Bas.

Des questions sur ces conditions générales ? Nous sommes à votre disposition à l'adresse info@theglowclub.eu .

The Glow Club – Parce qu’une peau éclatante doit s’accompagner de conditions claires. ✨